RealOps sells digital software products and license keys. Due to the nature of digital content, all sales are generally final.
By purchasing our products, you agree to this refund policy.
Digital products are delivered immediately after purchase.
Once a license key has been issued and activated, the product is considered used.
After activation, no refunds are granted, unless required by mandatory law.
For customers in the European Union:
By completing the purchase, you expressly agree that the execution of the contract begins immediately.
You also acknowledge that your right of withdrawal expires once the digital content is provided and/or the license is activated.
If a license key has not yet been activated, a refund request may be reviewed on a case-by-case basis.
There is no automatic entitlement to a refund.
No refunds are granted if your system does not meet the clearly stated minimum requirements.
Customers are responsible for reviewing system requirements before purchase.
Incompatibilities caused by:
do not qualify as product defects.
Opening a payment dispute without contacting support first is discouraged.
We are happy to help resolve issues before a dispute is filed.
For support inquiries:
support@realops-simulations.com
RealOps verkauft digitale Softwareprodukte und Lizenzschlüssel. Aufgrund der Natur digitaler Inhalte sind Verkäufe grundsätzlich endgültig.
Mit dem Kauf stimmen Sie dieser Rückerstattungsrichtlinie zu.
Digitale Produkte werden unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt.
Sobald ein Lizenzschlüssel aktiviert wurde, gilt das Produkt als genutzt.
Nach Aktivierung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften greifen.
Mit Abschluss des Kaufs stimmen Sie ausdrücklich zu, dass mit der Vertragserfüllung sofort begonnen wird.
Sie bestätigen außerdem, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald der digitale Inhalt bereitgestellt oder aktiviert wurde.
Wenn ein Lizenzschlüssel noch nicht aktiviert wurde, kann eine Rückerstattung im Einzelfall geprüft werden.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht automatisch.
Keine Rückerstattung erfolgt, wenn das System des Kunden die angegebenen Mindestanforderungen nicht erfüllt.
Der Kunde ist verpflichtet, die Systemanforderungen vor dem Kauf zu prüfen.
Inkompatibilitäten durch:
stellen keinen Produktmangel dar.
Zahlungsstreitigkeiten sollten nicht eröffnet werden, ohne vorher den Support zu kontaktieren.
Wir helfen gerne, Probleme direkt zu lösen.
Support: